Política de Entrega y Envío
En Sajja Fajas, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y transparente. A continuación, se detallan las condiciones y plazos que rigen el envío de nuestros productos a través de nuestro portal Sajjafajas.com:
1. Tiempos de Entrega
El plazo de entrega comenzará a computarse a partir de la confirmación de la autorización del pago a través de la plataforma Azul.
- Santo Domingo: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles.
- Interior del país: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.
Nota: Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.
2. Costos de Envío y Beneficios
- Envío Gratuito: Se otorgará envío sin costo adicional en todas las compras que superen el monto de RD$10,000.00.
- Compras inferiores a RD$10,000.00: El costo del envío será calculado de forma automática al finalizar el proceso de compra, basándose en la ubicación de destino proporcionada por el usuario.
3. Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido sea despachado desde nuestro centro de distribución, el cliente recibirá una notificación vía correo electrónico con los detalles necesarios para el seguimiento y rastreo de su paquete.
4. Condiciones de Recepción
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta, completa y con las referencias necesarias para garantizar la entrega. Al recibir el paquete, el cliente (o la persona autorizada en el lugar de destino) debe verificar que el empaque se encuentre en perfecto estado y debidamente sellado.
5. Intentos de Entrega y Fallidas
La empresa de transporte realizará un máximo de 2 intentos de entrega. En caso de no poder localizar al destinatario tras estos intentos, el paquete retornará a nuestro centro de distribución. En este escenario, el costo de un nuevo envío deberá ser cubierto íntegramente por el comprador.